酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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尊敬的賓客您好，對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意！近年來我們已經逐步對房間的設施設備進行更新更換，但未能達到您的希望值我們再次表示歉意！我們將盡最大的努力繼續投入，我們廚師團隊將會加強的管控，提高菜品品質，讓顧客吃的開心、吃的滿意。

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主動服務，用心做好每一件事情是我們的服務宗旨！

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謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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免費升級拼的是運氣，恭喜您！

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我們的服務宗旨是主動服務，用心做好每一個細節。

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對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意，近年來我們已經逐步對房間的空調、電視機、冰箱、馬桶和淋浴花灑等客房設施設備進行了更新更換，我們將盡最大的努力繼續投入，為您營造一個干凈、整潔、舒適的度假環境。

酒店回復：

尊敬的賓客您好，對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意！近年來我們已經逐步對房間的設施設備進行更新更換，但未能達到您的希望值我們再次表示歉意！我們將盡最大的努力繼續投入，為您營造一個干凈、整潔、舒適的度假環境，祝您旅途愉快！