酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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尊敬的賓客，您好！對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意！我們會加強客房清潔流程及客房的檢查標準，改進存在的衛生質量；目前我們的餐廳定位為經濟、實惠的家常菜，我們將會盡最大的努力提高菜品品質; 近年來我們也逐步對房間的設施設備進行更新更換，我們將全力以赴為您提供一個干凈、整潔、舒適的入住環境。

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陳妹已經多次受到表揚，對于您的提名表揚我們將會立即對她額外進行物質獎勵。

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謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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免費升級拼的是運氣，恭喜您！

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謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意，近年來我們已經逐步對房間的空調、電視機、冰箱、馬桶和淋浴花灑等客房設施設備進行了更新更換，我們將盡最大的努力繼續投入，為您營造一個干凈、整潔、舒適的度假環境。

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郭國威已經多次受到表揚，對于您的提名表揚我們將會立即對她額外進行物質獎勵。

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我們的服務宗旨是主動服務，用心做好每一個細節。