酒店回復：

對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意！由于前廳員工的解釋不夠全面，讓您產生誤解同時給您帶來不便，請您諒解。此事后我們也加強了培訓，減少客人的誤解，祝您旅途愉快。

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意！三亞地處熱帶地區，溫暖濕潤，我們將會加大對房間的通風、除濕、清潔等處理，來降低及改善房間的體驗，盡最大的努力給您舒適的住宿環境;三亞屬于熱帶，熱帶植被較為豐富，我們酒店又是開放式的花園度假酒店，如您在房間發現壁虎，請不要害怕可以隨時撥打電話呼叫我們將它請出您的房間；同時也建議您及時關閉好門窗，以防小動物進入您的房間。

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

我們酒店泳池很大，免費對客人開放，占地面積為三千六百平方米，分為成人泳池和兒童泳池，成人泳池水深1.2米，兒童泳池還有水上樂園。

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謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！