酒店回復：

對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意，我們將會與相關部門進行詳細的查詢與核實，并盡快做出處理方案。今后我們將會繼續加強對員工各方面的培訓，避免類似情況的再次發生

酒店回復：

酒店房型豐富還有房間面積較大景觀較好的雅致園景房、豪華池景房、豪華湖景房及性價比高的家庭房等房型，希望您下次可以選擇體驗一下我們不同的房型！

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意，近年來我們已經逐步對房間的空調、電視機、冰箱、馬桶和淋浴花灑等客房設施設備進行了更新更換，我們將盡最大的努力繼續投入，為您營造一個干凈、整潔、舒適的度假環境。

酒店回復：

主動服務，用心做好每一件事情是我們的服務宗旨！

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對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意，我們將會加強對衛生的清潔及監督，盡最大的努力給您提供整潔、干凈的住宿環境。

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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對于您在辦理入住等待時間長造成的困擾，我們深表歉意！酒店辦理入住時間為下午三點之后，在旺季您提前入住預訂的房間會有在住客人尚未退房，酒店會為您提前辦理入住登記，免費提供行李寄存服務，在四樓為您準備免費貴賓休息室，免費提高茶水給您暫時休息，也建議您在下午三點之后過來辦理入住。

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韓青已經多次受到表揚，對于您的提名表揚我們將會立即對她額外進行物質獎勵。