酒店回復：

謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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酒店回復：

尊敬的賓客您好，對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意！近年來我們已經逐步對房間的設施設備進行更新更換，但未能達到您的希望值我們再次表示歉意！我們將盡最大的努力繼續投入，為您營造一個干凈、整潔、舒適的度假環境，祝您旅途愉快！

酒店回復：

陳妹已經多次受到表揚，對于您的提名表揚我們將會立即對她額外進行物質獎勵。

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對于您不愉快的入住體驗，我們深表歉意，我們將會加強對客房衛生的清潔及監督，盡最大的努力給您提供整潔、干凈的住宿環境。

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謝謝您的肯定，我們所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！

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